SOBRE EL PUESTO : Buscamos una persona enfocada en la comunicación para nuestro equipo de Concierge, enfocada en uno de los días más importantes en la vida de una persona, el día de su Boda. En esta posición brindarás apoyo a los usuarios de nuestra plataforma para ayudarlos y guiarlos en la búsqueda de proveedores por teléfono. Tus objetivos serán brindar el mejor servicio a los usuarios y generar una buena experiencia de usuario. Tendrás que conseguir los objetivos del departamento.RESPONSABILIDADES :Comprender las necesidades del usuario a partir del interés mostrado en el sitio web, llamándolos para continuar la conversación.Utilizar eficazmente las herramientas de la empresa para el desarrollo profesional.Generar una buena experiencia de usuario.Identificar las necesidades exactas de los clientes para su día perfecto, de modo que el equipo de nuestro cliente pueda ayudarlos a convertir sus sueños en realidad.HORAS Y BENEFICIOS :Turno: 39 horas/semana de Lunes a Viernes 09:00 - 18:00Salario: 17.000,00 Euros brutos/año + hasta 1.800 Euros brutos/año en bonusCapacitacionesDiversas oportunidades de crecimiento.Fecha de inicio: InmediatoVacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)Requisitos :Nivel nativo de Italiano (hablado y escrito)Nivel avanzado de Español (Capacitación será en este idioma)Orientado al usuarioFuertes habilidades interpersonales.Empatía e integración con el equipo.Mente abierta a los cambios en las prioridades y procesos de trabajo.Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita)Gestión del tiempoTrabajo bajo presión de alta carga de trabajo.Buenas habilidades informáticas y rápido aprendizaje de herramientas.El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.#J-18808-Ljbffr