[L-970] Recepcionista Ac Hotel Valencia - (Valencia)

Empresas: AC Hotels by Marriott Responsabilidades: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.
Realizar las entradas y salidas de clientes.
Atender las peticiones del cliente y proporcionar información sobre instalaciones, horarios, alrededores, entre otros.
Resolver quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
Mantener limpio y actualizado el sistema.
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.
Requisitos: Diplomatura en Turismo o similar.
Al menos 1 año de experiencia en el Departamento de Recepción.
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera.
Idiomas: Inglés (Alto), valorable otros idiomas.
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente, comunicación, iniciativa, trabajo en equipo y resolución de problemas.
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