L-415 Recepcionista - Asesor/A Servicios Automoción

Descripción: Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios en Marbella, que se encargue de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos que entren a taller, con el fin de ofrecer el mejor servicio.Funciones principales:La recepción activa: Inspeccionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.Realización de los trámites en el Software de gestión documental.Seguimiento al cliente sobre los resultados de peritación y reparación del vehículo.Gestión de vehículos de sustitución.Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.Realizar llamadas de seguimiento de calidad tras el paso de taller.Tramitación y codificación de garantías bajo supervisión.Seguimiento de órdenes abiertas de taller para la coordinación de entregas y recepción de vehículos.Competencias necesarias:Adaptación al cambioOrientación a resultadosProactividadRequisitos:Experiencia en recepción de tallerBuena planificaciónManejo del Paquete Office 365Requisitos valorables:Manejo de Quitter#J-18808-Ljbffr