L-415 Recepcionista - Asesor/A Servicios Automoción

Descripción : Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios en Marbella , que se encargue de la atención y recepción tanto de los clientes como de los vehículos que entren a taller, con el fin de ofrecer el mejor servicio.
Funciones principales: La recepción activa: Inspeccionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.
Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
Realización de los trámites en el Software de gestión documental.
Seguimiento al cliente sobre los resultados de peritación y reparación del vehículo.
Gestión de vehículos de sustitución.
Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
Realizar llamadas de seguimiento de calidad tras el paso de taller.
Tramitación y codificación de garantías bajo supervisión.
Seguimiento de órdenes abiertas de taller para la coordinación de entregas y recepción de vehículos.
Competencias necesarias: Adaptación al cambio Orientación a resultados Proactividad Requisitos: Experiencia en recepción de taller Buena planificación Manejo del Paquete Office 365 Requisitos valorables: Manejo de Quitter #J-18808-Ljbffr