[Kv031] Recepcionista ( Temporal ) Ac Hotel Burgos - (Burgos)

Empresas: AC Hotels by Marriott
Contrato: Temporal de 1 año. Jornada Completa.
Responsabilidades: Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.Realizar las entradas y salidas de clientes.Atender las peticiones del cliente y proporcionar información sobre instalaciones, horarios, alrededores, etc.Resolver quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.Mantener limpio y actualizado el sistema.Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización.Requisitos: Diplomatura en Turismo o similar.Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera.Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas.Valorable conocimientos del CRS MARSHA y de otros programas de gestión hotelera.Orientación al cliente, comunicación, iniciativa, trabajo en equipo y resolución de problemas.Fecha de incorporación: Inmediata
Duración estimada: 1 año prorrogable

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