.Unabhängig von deinem beruflichen Hintergrund - wenn du gerne in einem Büro arbeitest, dich um die Bedürfnisse der Kunden kümmern möchtest und freundlich, interessiert und fleißig bist, dann ist das deine Chance!Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Experience Specialist werden sein: Unterstütze die Aktivitäten deiner Kunden, indem du einen erstklassigen Service bietest, während du an Projekten renommierter und weltweiter Marken mitarbeitest; Beantwortung eingehender Kundenanfragen Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit Aufzeichnung von Daten im CRM-System Bereitstellung von Ad-hoc-Support Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei. Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens B1-Niveau in Englisch Du weißt, was guter Kundenservice bedeutet Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich). Was ist für dich drin? Art des Vertrags: Ein befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann. Arbeitszeiten: Vollzeit in Wechselschichten (je nach Projekt). Ausbildung: Starte deine Karriere mit einer intensiven Schulung, die das Unternehmen seinen neuen Mitarbeitern anbietet. Gehaltsbedingungen(*): Du hast 2 Möglichkeiten: a) Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950-1030€ brutto/Monat b) Ohne Unterkunft: 1300-1400€ brutto/Monat (*) Vergütung während der Schulung bei Erfolg (5-20 Tage): 90% des normalen Gehalts. Umzugspaket für internationale Bewerber: Rückerstattung der ersten Flugkosten nach Vertragsunterzeichnung Abholung vom Flughafen Jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU) Hilfe bei der Erledigung von Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos usw. nach deiner Ankunft. Extra Vergünstigungen: Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertragslaufzeit, die zusätzlich zur Standardversicherung abgeschlossen wird Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen Portugiesische Feiertage und 22 Tage bezahlter Urlaub. Dein zukünftiges Unternehmen: In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert