Description:
Wir suchen eine hochqualifizierte und engagierte Person, als Agent in unserem Call Center für High-End-Automobilkunden die unser Team verstärkt. Diese Rolle erfordert muttersprachliche Deutschkenntnisse und
fortgeschrittene Englischkenntnisse. Der/die erfolgreiche Kandidat/in wird für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices und die Gewährleistung höchster Qualitätsstandards in allen
Interaktionen verantwortlich sein.
Hauptaufgaben:
- Verwalten von Kundeninteraktionen über Telefon, E-Mail und WhatsApp-Chat.
- Als Vermittler/in mit externen Lieferanten komunizieren, um Premium-Kundenanfragen zu bearbeiten und zu lösen.
- Proaktive Beschaffung von Dienstleistungen und Erlebnissen, um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
- Gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Aufgaben mit einer lösungsorientierten Herangehensweise.
- Exzellente Kommunikation und Koordination, insbesondere im Luxusumfeld.
Angebotskonditionen:
- Unbefristeter Vertrag.
- 39-Stunden-Woche.
- Verfügbarkeit zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, Montag bis Freitag.
- Gelegentliche Wochenendverfügbarkeit kann je nach Kundenanforderungen erforderlich sein.
- Gehalt bis zu 26.000 € pro Monat.
- Bezahlte Schulung für 3 Wochen, beginnend am 29. Juli.
- Arbeit vor Ort in unseren Büros in Puerta de Toledo/Pirámides - Paseo Imperial 14, in Madrid.
- Potentielle Übergang zu einem hybriden Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase, wobei die Nähe zum Büro für
- Besprechungen und Schulungen erforderlich ist.
Anforderungen:
- Affinität zum Luxusumfeld und zu Premium-Kunden.
- Hervorragende Koordinationsfähigkeiten.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Lösungsorientierte Denkweise.
- Komfort im Umgang mit mehreren Aufgaben gleichzeitig.
- Einschlägige Erfahrung in der Luxusbranche.
- Durchgehend Schulungsprogramme ausführen und abschliessen.
- Muttersprachliches Deutsch.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1).
Wenn Sie diese Qualifikationen erfüllen und bereit sind, einem dynamischen und renommierten Umfeld beizutreten, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!
Wenn du eine ambitionierte Person bist, die den Kundenkontakt genießt, ist dies die ideale Position für dich! Wir sind im Kompromiss mit dir, wir unterstützen deine Ausbildung, die familiäre Versöhnung, deine Studien oder eine andere berufliche Tätigkeit, du setzt die Grenzen! Deshalb bieten wir dir den neuesten Schulungsplan an, damit du deine Fähigkeiten und Kenntnisse weiterentwickeln kannst und niemals aufhörst zu wachsen. Move Well, wir bieten unseren Mitarbeitern Trainingsroutinen und praktische Tipps, wie sie körperliche Übungen in ihren Alltag integrieren können. Eat Well, wir teilen Artikel, Ideen, Rezepte und Ernährungshilfen. Live Well, wir unterstützen unsere Mitarbeiter, besser zu leben, mit Werkzeugen für die Work-Life-Balance, Stressabbau, Achtsamkeit und psychische Gesundheit; Do Well, unsere Teams verbinden wohltätige Wellness-Aktivitäten mit Maßnahmen, um einen Unterschied in der Welt zu machen, in der wir leben und arbeiten. Schaffe deine besten Momente.
