IT Technician en presencial.Tu nueva empresa: Empresa internacional líder en el sector de la ingeniería.Tu nuevo puesto:Servir como el primer punto de contacto para los usuarios finales que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico (soporte de nivel 1).Determinar la mejor solución basada en el problema y los detalles proporcionados por los usuarios.Derivar problemas no resueltos al personal de soporte de nivel 2.Proporcionar información precisa sobre productos o servicios de TI.Seguir y actualizar el estado e información de los usuarios finales.Transmitir comentarios o sugerencias de los usuarios finales al equipo interno correspondiente.Identificar y proponer posibles mejoras en los procedimientos.Tener la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos (incluyendo hardware/software).Tener un buen entendimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.Conocer, gestionar y aplicar las políticas de sistemas de información y seguridad de la información implementadas en la empresa.Qué necesitarás para encajar con el puesto:Experiencia demostrable en infraestructuras de IT en diversas tecnologías.Buen conocimiento práctico de sistemas informáticos, seguridad, administración de redes y sistemas, bases de datos, sistemas de almacenamiento de datos y sistemas telefónicos.La acreditación A+, Linux+ o Cisco Certified Network Associate es un PLUS.Certificación en Tecnologías de servidor de Microsoft o cualquier otro certificado (ISO, ITIL, CCNA, LPI, etc.) es un PLUS.Ciclo de Formación de Nivel Superior/Medio (CFGS/CFGM), por ejemplo, Administración de Sistemas Informáticos (ASI) o similares.Nivel medio de inglés es un MUST, otros idiomas son un PLUS.Qué obtendrás a cambio:Salario competitivo.Beneficios sociales.Plan de carrera.Ubicación: Barcelona.Tu siguiente paso: Si estás interesado en esta oferta, haz click en aplicar ahora para enviar una copia actualizada de tu CV. Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor, contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.
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