Descripción¡Estamos buscando un Backoffice KEY USER!Somos una multinacional logística especializada en Moda & Lifestyle con más de 25 años de trayectoria. Gracias a nuestra apuesta por la internacionalización, tecnología y el ecommerce, somos una empresa en constante crecimiento, expandimos nuestro equipo y nuestros servicios continuamente. Hoy en día, somos el partner logístico internacional más elegido por las principales marcas internacionales con una propuesta de valor y servicios logísticos que cubren toda la cadena de suministro. Nos encontramos ubicados en 9 países y uno de nuestros pilares fundamentales es el equipo humano altamente calificado y comprometido.MISIÓN DEL PUESTOGarantizar el buen uso y el conocimiento de las herramientas de backoffice (ERP y uso de BI principalmente) apoyando en la implementación a las personas clave en las diferentes filiales y equipos de trabajo. Además, garantizar la atención y formación de los usuarios durante la implementación y soporte posterior uso de las mismas.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALESGestión operacional y de equipos:Realizar tareas de validación de funcionalidades o versiones de las herramientas previas a su puesta en producción.Dar feedback sobre el resultado de las pruebas.Apoyar en la definición de UATs y en la posterior ejecución de las pruebas con usuarios, clientes y operaciones, apoyados por QA.Resolver dudas a los usuarios de las herramientas de backoffice.Soporte a usuarios (con el apoyo necesario en temas complejos) a usuarios de corporativo y filiales.Dar apoyo y formación sobre las soluciones backoffice durante las puestas en marcha.Dar Feedback y proponer mejoras identificadas.Auditar que los procesos ejecutados por los operarios corresponden a los más eficientes.Planificación del trabajo:Organizar las auditorías funcionales de las diferentes herramientas y procesos.Planificar las validaciones de PBI.Seguimiento del Roadmap de mejoras y nuevas versiones, probándolas previamente e introduciéndolas para usuarios.REQUISITOS DEL PUESTOFORMACIÓN: Grado o cursando carrera en informática, ADE o similar. O en su defecto, experiencia que acredite el dominio de las funciones.EXPERIENCIA MÍNIMA: experiencia de 1 año en puestos similares en compañías del sector logístico, retail, gran distribución, automoción o fabricación.OTROS:- Inglés, nivel medio. Valorable nivel alto.- Dominio del paquete office (Excel, Access, Word, Power Point, Outlook, Teams).- Conocimiento demostrable de procesos empresariales, Compras, logística almacenes y contabilidad.- Valorable el dominio de programas de BI para análisis de datos.- Conocimientos de logística a nivel general.- Disponibilidad para viajar. Movilidad geográfica puntual.COMPETENCIAS PARA EL PUESTOIniciativaOrientación al clienteOrientación a resultadosIdentificación con la compañíaCalidad de trabajoFlexibilidadAnálisis y solución de problemasAdaptabilidadPlanificaciónDisponibilidadProactividadEmpatía
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