Descripción: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Incorporamos a nuestro equipo de atención al cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargados/as de atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.
Funciones:Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico.Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado.Tramitar los cambios solicitados por los clientes.Ofrecemos:Jornada parcial de 20 o 25 horas semanales en horario de tarde o mañana de lunes a viernes o rotativos y uno o dos fines de semana al mes.El Servicio de Atención se presta de 9.00 a 24.00 horas, por lo que los turnos de mañana o tarde se establecerán dentro de esa franja.Formación previa en modalidad online (no remunerada) de 10 días en horario de 9.00 a 15.00 horas, comenzando el 14 de septiembre.Salario según el convenio de Contact Center para la jornada de 25 horas = 747 € brutos al mes y para la jornada de 20 horas = 598 € brutos al mes.Contrato inicialmente de 3 a 6 meses + Conversión a Indefinido.Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.Requisitos: Experiencia en atención al cliente.Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar.Valorable experiencia en Sector Telecomunicaciones.Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.Manejo de aplicaciones ofimáticas.Nota: Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
#J-18808-Ljbffr
