Número de Empleo 24014086
Categoría de Empleo Property Leadership
Ubicación Four Points by Sheraton Viladecans Barcelona, Carrer de Catalunya sn 08840, Viladecans, Barcelona, Spain
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Management
Resumen de trabajo 1. Liderazgo Operativo:
- Supervisar todos los aspectos de las operaciones hoteleras, incluyendo recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y gestión de eventos.
- Implementar y mantener altos estándares de servicio y eficiencia operativa.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y las regulaciones locales.
2. Experiencia del Huésped:
- Fomentar una cultura centrada en el huésped y ofrecer consistentemente un servicio al cliente excepcional.
- Abordar y resolver las inquietudes de los huéspedes de manera rápida y efectiva.
- Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción general y la lealtad de los huéspedes.
3. Gestión Financiera:
- Desarrollar y ejecutar estrategias para alcanzar objetivos de ingresos y rentabilidad.
- Supervisar presupuestos, informes financieros e indicadores clave de rendimiento.
- Implementar medidas de control de costos sin comprometer la calidad del servicio.
4. Ventas y Marketing:
- Colaborar con el equipo de ventas y marketing para impulsar reservas de habitaciones y ventas de eventos.
- Desarrollar e implementar actividades promocionales para atraer nuevos negocios.
- Construir y mantener relaciones con clientes y socios clave.
5. Gestión de Equipos:
- Reclutar, capacitar y orientar a un equipo de alto rendimiento.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Realizar evaluaciones de desempeño regulares e implementar planes de desarrollo profesional.
6. Gestión de Eventos:
- Supervisar la planificación y ejecución de eventos en nuestros espacios dedicados.
- Garantizar una coordinación perfecta con clientes, catering y otros departamentos relevantes.
- Maximizar oportunidades de ingresos mediante una gestión efectiva de eventos.
Requisitos:
- Máster en Gestión Hotelera o un campo relacionado.
- Experiencia comprobada como Director de Hotel o en un rol ejecutivo similar.
- Comprensión sólida de operaciones hoteleras, ventas y marketing.
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales.
- Orientado a resultados con enfoque en lograr metas financieras.
- Familiaridad con las tendencias de la industria y un compromiso con la mejora continua.
- Fluidez en inglés y español (se consideran idiomas adicionales como un plus).
Requisitos de trabajo
- Experiencia de 5+ años: Éxito demostrado en la gestión de hoteles de servicio enfocado, mostrando una comprensión integral de la industria.
- Experiencia en el Mercado Local: Conocimiento de las tendencias y dinámicas del mercado local, permitiendo la toma estratégica de decisiones para el éxito del hotel.
- Gestión de Ingresos: Experiencia probada en la gestión de hoteles con ingresos de €5 millones o más, haciendo hincapié en un enfoque orientado a resultados para el éxito financiero.
- Gestión de MICE: Experiencia en supervisar con éxito las operaciones de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones (MICE) dentro de un entorno hotelero.
- Habilidades Comerciales: Fuerte conocimiento comercial con una visión de maximización de ingresos a través de estrategias efectivas de ventas y marketing.
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y oratoria pública para interactuar de manera efectiva con huéspedes, clientes y equipos internos.
- Competencia Lingüística: Nivel avanzado en inglés y español es esencial. Se consideran un plus conocimientos adicionales en otros idiomas.
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