ESTAMOS BUSCANDO PERFILES DE COMERCIAL Y ATENCION AL CLIENTE PARA NUESTRAS TIENDAS DONOSTI.
En MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestr@s clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo.
En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 107 tiendas, la tienda Online, y nuestras oficinas HQ, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día.
Nos adaptamos rápidamente a los cambios estando a la última en las tendencias del retail.
Y no, no todos somos Geeks, pero sí que tenemos una cosa en común: pasión por lo que hacemos.
Responsabilidades:Conocer las necesidades de nuestros clientes.Aconsejar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de su Departamento, con la mayor calidad en el servicio, transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.Conocer técnica y funcionalmente los productos de su departamento.Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional, utilizando los sistemas informativos puestos a su disposición.Colaborar en los cambios o reconstrucción de su área.Realizar de los básicos: reposición, etiquetaje, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.Realizar seguimiento de la competencia de marketing del punto de venta.Realizar seguimiento de la competencia y comunicar información relevante sobre este aspecto.Requisitos:Experiencia en ventas de estos productos y servicios.Excelentes aptitudes comerciales.Orientación a ventas y atención al cliente.Orientación al cliente y mentalidad de servicio.Habilidades de organización y planificación.Capacidad para trabajar en equipo.Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias, bajo entornos de presión.Actitud abierta y flexible.Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones.Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.Informática a nivel de usuario.Valorable Inglés y/u otros idiomas.Empatía.Escucha activa.Resolución de conflictos.Iniciativa y responsabilidad.
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