Hola!
Soy Susana, recruiter de esta posición. Me encanta el viajar y leer un libro mientras me tomo un café ¡Encantada de saludarte!
Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambiosy todas te parecen iguales.
¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.
Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero¡no te preocupes que todo llega!
**¡Vayamos al grano!** Intentaré resumirte en 2 puntos
**nuestro ADN**:
- Nos encanta el voluntariado, pero preferimos **ser activistas del cambio**.** ¿Cómo?
Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. Solo en lo que va de año, hemos hecho más de 6000 horas de voluntariado.
- En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. **Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad**, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección).
¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.
**Y te preguntarás: Susana, ¿cómo será mi día a día? Me encanta que me hagas esta pregunta.**
Ha llegado el momento de dar un paso más para coger velocidad, crecer y proteger nuestra posición de líderes en nuestro negocio digital (modelos de negocio digitales, zurich.empresas, Klinc).
Para ello, tus funciones principales serán las de:
- Dirigir la estrategia para incrementar el CLV (Customer Lifetime Value) dentro del ecosistema de Klinc (incluyendo seguros, servicios y productos)
- Definir y conseguir los objetivos establecidos de rentabilidad (retención, cross-sell, densidad de pólizas por cliente, bop, etc.)
- Coordinar las actividades necesarias para la consecución de estos objetivos con los equipos de negocio, contact center y post venta
- Asegurar una estrategia de captación acorde con los objetivos de rentabilidad establecidos
- Asegurar una cultura de growth en todas las acciones (experimentación, iteración y campañas, mejora continua en la experiência de cliente, etc.)
- Definir y desarrollar los informes que permitan visualizar y analizar targets, comportamientos y rentabilidad de productos y campañas
- Priorizar y definir las nuevas funcionalidades de producto a incorporar en el ámbito de retención y cross-sell
**A estas alturas, te estarás preguntando: ¿Cómo sé si encajo?**
No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.
Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiências:
- Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (o similar) o Ingeniería.
- Experiência de 5 años del mercado digital y e-commerce en la venta directa a clientes finales.
- Nível alto de inglés, escrito y hablado.
- Conocimiento detallado de avances tecnológicos aportado desde la digitalización para la interacción con clientes y B2B.
- Experiência previa en la definición, implementación y gestión de modelos de retención y cross-sell
- Conocimiento de Digital Marketing, gestor de contenido y CRM
- Experiência en la gestión de proyectos de negocio con equipos multidisciplinares.
Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: "esto no es para mí" (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.
En Zurich somos muy
**disfrutones**, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.
**#PorSerDeZurich**, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades.
** **Ya sabemos que, para gustos, los colores.
- Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
- Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nível local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
- Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tu
