Ben je op zoek naar een functie waarin je meer leert over de fintech-sector? Vind je het leuk om B2B-klanten te ondersteunen bij hun missie om hun financiële toekomst te plannen?Als je je goed voelt in een snelle, klantgerichte omgeving en uitstekende communicatieve vaardigheden hebt, dan hebben we een geweldige kans voor je in Valencia, Spanje!Jouw verantwoordelijkheden en impact als Customer Service Representative zullen zijn:B2B-klanten ondersteunen, voornamelijk via e-mail en chat, maar ook telefonischVoortdurend brainstormen met je collega's om de klantervaring te verbeterenProbleemoplossing, innovatie en verandermanagement maken deel uit van de dagelijkse werkzaamhedenControleren en afhandelen van betalingsverzoeken van verkopers en kopers via verschillende klanten platformsVerantwoordelijk voor Trustpilot reviews die de algemene NPS van het bedrijf verbeteren door uitstekende serviceVragen van klanten signaleren en escaleren en met passende oplossingen komenIn kaart brengen en verbeteren van bedrijfsprocessen om het klanttraject en de klanttevredenheid te verbeterenVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:Beheersing van de Nederlandse taal op moedertaalniveau en een C1 niveau in de Engelse taalMinimaal MBO4 diploma, achtergrond in IT/financiën/economie is een préVaardigheid in het gebruik van computersUitstekende communicatieve vaardighedenJe bent proactief en oplossingsgerichtJe bent geïnteresseerd in het werken in een ambitieus teamWat zit er in voor jou?Maandelijks bruto salaris van €1.600Spaanse lessenGeweldige vrijdagavondborrelsFitness bootcamps om fit en actief te blijvenMindfulness lessenWerken bij een tech startup waar je je kunt ontwikkelen en waar ruimte is voor jouw ideeënVerbeter je professionele vaardigheden: communicatie, innovatie en implementatie van nieuwe technologieGratis lunch en ontbijt op kantoorEen internationale, hechte werkomgeving met 24 nationaliteitenJouw toekomstige bedrijf:Gevestigd in Valencia, wacht er een verfrissende start-up omgeving op je om je professionele carrière te stimuleren. Dit Contact Center is niet bezig met het outsourcen van klantenservice afdelingen, maar meer met het co-schalen van start-ups en ondersteuning. Je zult profiteren van de geweldige sfeer en kansen om te groeien.
#J-18808-Ljbffr