lululemon es una innovadora marca de ropa deportiva para hacer yoga, correr, entrenar y practicar otros deportes. Somos muy exigentes en el desarrollo de tejidos técnicos y diseños funcionales, y creamos productos y experiencias transformadoras para que la gente se mueva, avance, conecte y se sienta bien. La clave de nuestro éxito es ofrecer un producto innovador, poner el foco en nuestras tiendas, establecer un compromiso con nuestro equipo y la increíble relación con las comunidades en las que estamos presentes. Como empresa, creemos en el cambio positivo para construir un futuro próspero y aún más saludable, y eso supone crear un entorno igualitario, inclusivo y de crecimiento para las personas que trabajan con nosotros.
Resumen del puesto: El puesto de responsable principal es parte esencial del equipo directivo de la tienda. Su trabajo tiene un impacto directo en la actividad diaria del equipo del área de ventas y en la experiencia del cliente. El responsable principal da ejemplo con su comportamiento y ofrece asistencia a los formadores. También se encarga de mejorar la experiencia del cliente y de supervisar todas las operaciones del área de ventas de la tienda. Son los responsables de comprobar los indicadores clave de rendimiento y las métricas, lo que les permite establecer prioriades en los niveles de responsabilidad, y a la vez adaptarse a los cambios y a los desafíos propios del negocio.
Responsabilidades clave del puesto Liderazgo y gestión del personal Fomentar la formación continua y promover el desarrollo profesional de los miembros del equipo mediante la aportación de comentarios directos, la formación, el asesoramiento y la orientación hacia la trayectoria profesional. También se abordan cuestiones sobre rendimiento.
Reconocer, identificar las carencias y ofrecer documentación general sobre el rendimiento a los miembros del equipo, con el fin de impulsar su trayectoria profesional y el crecimiento personal.
Fomentar el desarrollo y la divulgación de información general sobre la empresa a través de los canales de comunicación adecuados.
Experiencia del cliente Gestión del personal Inclusión y diversidad : crear y fomentar un ambiente inclusivo que valore y acoja las diferencias.
Integridad/honestidad :tener un comportamiento honesto, justo y ético.
Experiencia del cliente : disfrutar trabajando y relacionándose con los clientes. Mostrar empatía y capacidad de ayuda.
Colaboración y trabajo en equipo : trabajar de forma constructiva con los demás para cumplir con los objetivos; buscar distintos puntos de vista.
Liderazgo : tener capacidad y disfrutar liderando un equipo, siendo un ejemplo y una inspiración para los demás; le gusta motivar, empoderar, fomentar el desarrollo y dar pautas a las personas con la que trabaja.
Comunicación basada en la honestidad : tiende a compartir de manera abierta y constructiva lo que le preocupa (es decir, habla claro).
Toma de decisiones : emplear la lógica y el razonamiento para evaluar las alternativas y tomar decisiones prácticas y concretas.
Requisitos del puesto Criterios de selección Más allá del sueldo (beneficios y ventajas) En lululemon, nos interesa la persona de forma integral: cuidamos de su cuerpo, de su mente y de su espíritu. Hemos diseñado el programa integral de recompensa para que cumplas con tus objetivos y te centres en lo que más te gusta. Además del salario base competitivo y del programa de incentivos para los miembros del equipo, también ofrecemos seguros médicos de amplia cobertura, vacaciones pagadas, planes de ahorro, grandes descuentos para empleados, clases de yoga y fitness, un programa de puntos relacionado con la crianza y programas que fomentan el desarrollo personal y profesional.
Observación: La disponibilidad de estos beneficios y ventajas está sujeta a tu ubicación y tipo de contrato. A veces, es necesario cumplir ciertos requisitos para beneficiarse de ellos. La empresa se reserva el derecho de modificar estos beneficios y ventajas, ya sea en parte o en su totalidad, en cualquier momento y sin previo aviso.
