En este contexto buscamos talento para ocupar la posición de Key Account Manager.
Como Key Account Manager, serás parte de este reto ilusionante o colaborarás en las acciones comerciales necesarias para la captación de nuevos clientes de energía y/o productos y servicios energéticos en los diferentes segmentos de clientes y realizar actuaciones de fidelización conforme a los planes comerciales marcados por la dirección.
**Los retos de tu día a día estarán orientados a:
- Realizar visitas y otras acciones comerciales para la contratación y/o renovación de contratos de gas, electricidad y/o productos y servicios energéticos en los segmentos de grandes clientes, empresas, multisuministros o administración pública, en función de la cartera asignada.
- Desarrollar una adecuada relación con su cartera de clientes que permita un buen conocimiento del mercado y competencia, satisfacción y detección de necesidades de clientes; así como dar solución a sus requerimientos y asesoramiento para optimización de sus parámetros de contratación.
- Cumplir con los objetivos marcados en número de clientes, ventas de energía, margen, deuda establecidos o los que se pudieran establecer en función de la política comercial de la dirección en cada momento.
Gestionar adecuadamente las reclamaciones de cliente en forma y tiempo.
Vigilar los plazos y la calidad de respuesta al resto de departamentos.
Reducción de la deuda mediante la gestión del cobro de la misma.
- Conocer la oferta global de productos y servicios de la compañía, así como los procedimientos internos que apliquen en función del segmento de cliente: campañas, ofertas, gestión de impagos, etc.
- Ejecutar las políticas y planes de fidelización de clientes en conformidad con las directrices definidas por los diferentes segmentos y para las diferentes tipologías de clientes.
- Asegurar la cumplimentación completa y correcta de los datos informados en toda la documentación relacionada con la contratación, conforme a la normativa interna del Grupo
**Lo que necesitas**:
Titulación: Ingeniería o Grado en Ciencias con especialización técnica, ADE, Marketing o similar
Formación específica:
- Informática a nível de usuario
- Idiomas: Inglés B2.
Valorable Catalán.
- Conocimiento sector de la energía (valorable)
**Información adicional:
Tipo de jornada: flexible
Centro de trabajo: Cataluña
Disponibilidad para viajes locales
Carnet de conducir
Elementos motivadores del puesto: Retribución variable comercial y jornada flexible
**Lo que ofrecemos:
- Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
- Programa formativo y de desarrollo
- Compromiso con la conciliación y la flexibilidad
- Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
- Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible
- Networking y trabajo en equipo