.Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales Key Account Manager para cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente. El Key Account cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas. Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones adhoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos. Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente. Es esencial que sea bilingüe en español e inglés y maneje CRM, preferiblemente HubSpot. La comunicación efectiva, la escucha activa y la capacidad de negociación son fundamentales para el éxito en este rol. Tareas Funciones Gestión Estratégica de Cuentas Clave :Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para las cuentas clave. Comprender las necesidades del cliente y establecer objetivos mutuos. Diseñar planes para maximizar la satisfacción y retención de clientes. Desarrollo de Relaciones :Cultivar relaciones sólidas con clientes clave. Establecer conexiones personales y entender las dinámicas internas del cliente. Anticipar las necesidades del cliente y asegurar una buena conexión entre ambas partes. Negociación y Cierre de Acuerdos :Liderar las negociaciones con clientes esenciales (empresas tradicionales y/o plataformas de alquileres). Crear acuerdos beneficiosos para ambas partes, incluyendo la negociación de contratos, precios y condiciones. Asegurar colaboraciones a largo plazo. Coordinación Interna :Colaborar estrechamente con otros departamentos como ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente. Garantizar la entrega efectiva del producto y servicios. Resolver problemas de manera eficiente para cumplir con las expectativas del cliente. Análisis y Reportes :Realizar análisis del funcionamiento de las cuentas clave. Evaluar métricas como rentabilidad, satisfacción del cliente y crecimiento. Preparar informes detallados para la dirección, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Identificación de Oportunidades de Venta Cruzada y Upselling :Encontrar oportunidades para expandir las relaciones comerciales con cuentas clave. Identificar áreas donde la empresa puede ofrecer productos o servicios adicionales. Generar ingresos adicionales para la empresa a través de estas oportunidades. Requisitos Requisitos Formación en marketing, empresariales o similar. Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con venta de productos y/o servicios real estate, preferiblemente en el sector real estate, corporate agencias de viaje sector mice. Conocimiento avanzado de herramientas de CRM, revenue management y plataformas de distribución (channel managers, herramientas de precios dinámicos, etc.). Conocimiento práctico de plataformas de reservas como Airbnb, Booking