Ke73 - Cxo (Chief Experience Officer)

Descripción del Puesto : Buscamos un CXO (Chief Experience Officer) excepcional para liderar la estrategia de experiencia del cliente en nuestra organización. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia demostrable en e-commerce y una sólida trayectoria en la optimización de la experiencia del cliente. Responsabilidades : Definir y liderar la estrategia de experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Analizar el feedback de clientes y las métricas de rendimiento para implementar mejoras efectivas. Colaborar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria. Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en experiencia del cliente. Requisitos : Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con e-commerce y experiencia del cliente (se comprobará). Habilidades analíticas fuertes con capacidad para interpretar datos y métricas. Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio. Ofrecemos : Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Salario competitivo y beneficios atractivos. Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y cumples con los requisitos, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr