NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO¿QUÉ BUSCAMOS?Caser, Compañía de Seguros con más de 75 años de experiencia, quiere incorporar un/a responsable que dé soporte a la retención y fidelización del negocio Bancaseguros en su relación con las Entidades Financieras activas y desvinculadas.Entre sus funciones:Maximizar el mantenimiento de las carteras dentro del área de negocio Bancoasegurador, mediante campañas de retención, fidelización y upselling.Control y seguimiento del plan estratégico de Retención y Fidelización e identificación de las desviaciones sobre los objetivos.Medición y seguimiento de las acciones de retención establecidas midiendo su efectividad y su retorno con el objeto de rentabilizar y mejorar las acciones desde una perspectiva de mejora continua.Análisis de los procedimientos internos con objeto de mejorar la experiencia de usuario y el mantenimiento de cartera.Operativizar e implementar las diferentes estrategias de retención en coordinación con los departamentos vinculados a los diferentes ramos de la compañía.Identificación de nuevas palancas para reducción de bajas en cartera.Definir, estandarizar e implementar diferentes normativas relacionadas con las bajas en la compañía.Análisis de los KPIs de gestión de las EEFF.Elaboración de cuadros de mando.Definición de los requerimientos a IT y asegurarse de que se implementan en los sistemas/aplicativos de la compañía las distintas propuestas para la retención de la cartera.Colaborar con los departamentos del servicio atención al cliente para la puesta en marcha de las distintas acciones que se ejecuten a través de los contact-center.¿QUÉ OFRECEMOS?Formar parte de una empresa líder en el sector asegurador donde encontrarás el desarrollo y la formación que hará crecer tu carrera profesional.Estabilidad, contrato laboral indefinido.Salario competitivo.Beneficios sociales:Cheques comida.Seguro colectivo de Vida y de accidentes.Seguro de jubilación de aportación definida.Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.Teletrabajo.Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.Anticipos de nómina y préstamos.Planes formativos adaptados.FORMACIÓNEstudios de ADE, Ingeniería, Marketing o similar.EXPERIENCIASe requiere experiencia de al menos 5 años, preferentemente con conocimiento de seguros y procesos de retención y facturación.IDIOMASInglés nivel B2/C1.INFORMÁTICAManejo de las herramientas office y tratamiento de BBDD (SAS, SQL, SAP/BO, Qlik).#J-18808-Ljbffr
