Jx115 Lounge Manager

Descripción del empleo

Buscamos Lounge Manager que gestione las salas VIP dentro del aeropuerto, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de DO & CO.

Dentro de sus funciones están:


Gestionar la comunicación con el cliente y atender a todas sus necesidades, tratando de mejorar continuamente la experiencia.Diseñar, planificar e implementar acciones mensuales (eventos en salas).Formar y gestionar al equipo para asegurar la entrega de resultados tanto cualitativos como cuantitativos.Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.Asegurar la operativa de catering con los recursos disponibles para lograr los objetivos.Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente.Dirigir y evaluar al equipo, verificando que están desarrollando bien sus funciones y ofreciéndoles guía, apoyo y motivación cuando la situación lo requiera.Implementar mejoras continuas para optimizar la operación y la satisfacción del cliente.Innovar en la oferta de menús y servicios, adaptándolos a las preferencias de los clientes.
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