**Misión**:
Organizar, planificar y gestionar la zona asignada responsabilizándose de todas las incidencias que pudieran surgir.
**Funciones y tareas principales**:
- Planificar los viajes de los clientes asignados, coordinando los medios disponibles para garantizar el perfecto cumplimiento de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Supervisar la correcta ejecución de los trayectos en la división bajo su responsabilidad.
- Informar a su división y a todos los implicados en una operación de cualquier incidencia que afecte al plan previsto y gestionar la mejor solución.
- Utilizar sistemas informáticos para realizar el seguimiento de los medios, al objeto de optimizar los recursos y aumentar la calidad y el valor añadido del servicio prestado al cliente, controlar las incidencias y gestionar eficazmente su resolución.
- Realizar el análisis de los trayectos en lo referente a la situación de su división, el mercado, la estacionalidad con el objeto de ajustar al máximo la planificación.
- Establecer las medidas necesarias para realizar el control en el intercambio de pallets de los clientes.
- Atender de manera oportuna la interlocución con los clientes para coordinar las cargas y descargas diarias y/o solicitudes de nuevos servicios.
- Velar por el mantenimiento de las cuentas/clientes.
- Introducir en el sistema los servicios solicitados por los clientes.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.
- Interlocución con los conductores y ser su nexo con la empresa.
- Garantizar que el vehículo a su cargo circule con los documentos actualizados y en perfectas condiciones desde el punto de vista mecánico.
- Buscar carga para los vehículos a su cargo lo más rentable posible.
- Transmitir las órdenes de trabajo a los conductores con la máxima precisión.
- Seguimiento de las rutas de los conductores asignados para su perfecta ejecución en tiempo y forma desde su posicionamiento en lugar de carga y hasta su llegada a destino.
- Coordinar con el departamento de RRHH de la empresa las gestiones recibidas por concepto de días, vacaciones, altas, renuncias o permisos requeridos por el personal asignado.
- Coordinación con el Taller Mecánico del programa de mantenimiento preventivo en el plazo más corto y de la manera más eficiente posible.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de Prevención de Riesgos Laborales que rigen en la empresa.
**Requisitos mínimos**:
- Formación mínima: Bachiller o Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Idioma: Francés
- Conocimientos sobre las leyes respectivas a los vehículos y conductores.
- Formación en TIC.
- Mínimo 6 meses en puesto similar.
**Competencias personales**:
- Organización y planificación.
- Capacidad para tomar decisiones.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente.
- Comunicación y relación social.
- Trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 18.000,00€-22.000,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas