Empresa líder en la gestión de proyectos de mantenimiento busca incorporar un Jefe de Servicios para la gestión integral de un centro comercial situado en Madrid capital. Buscamos un profesional con experiencia en la planificación, coordinación y supervisión de las actividades diarias del servicio, asegurando la correcta asignación de recursos humanos, materiales y financieros.
Responsabilidades Principales: Gestión y Coordinación del Servicio: Organizar y planificar las actividades del servicio, garantizando la correcta asignación de recursos.
Coordinar las tareas del personal bajo su cargo para asegurar la eficiencia operativa.
Supervisar las actividades diarias, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes.
Liderazgo del Equipo: Asignar tareas, supervisar el desempeño del equipo y proporcionar orientación y apoyo cuando sea necesario.
Identificar necesidades de formación y organizar capacitaciones para mejorar las competencias del personal.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar feedback para el desarrollo profesional del equipo.
Gestión Administrativa: Elaborar informes periódicos sobre el desempeño del servicio, incluyendo indicadores de calidad, eficiencia y satisfacción del usuario.
Supervisar y gestionar el presupuesto del servicio, garantizando un uso eficiente de los recursos.
Asegurar que el servicio cumpla con todas las normativas legales y políticas de la organización.
Mejora Continua: Proponer e implementar mejoras en los procesos y procedimientos para optimizar la calidad y eficiencia del servicio.
Liderar proyectos orientados a la mejora del servicio, incluyendo la introducción de nuevas tecnologías o prácticas.
Atención al Cliente o Usuario: Actuar como punto de referencia para la resolución de problemas o quejas de los usuarios del centro comercial.
Mantener una comunicación efectiva con los usuarios para asegurar que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
Representación y Comunicación: Coordinar con otros departamentos de la organización para garantizar un enfoque integrado.
Representar al servicio en reuniones, comités y ante otras instituciones u organismos cuando sea necesario.
Requisitos: Al menos dos años de experiencia en puestos similares.
Experiencia en la coordinación de personal y gestión de cuadros de limpiezas.
Experiencia en la gestión de contratos con seguros y servicios de mantenimiento.
Competencia en el uso del paquete Office y AutoCAD.
Conocimientos en el trabajo en obra.
Titulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Técnica, Aparejador, o experiencia equivalente en la gestión de activos inmobiliarios.
Se Ofrece: Contrato estable a través de nuestro cliente.
Salario competitivo, en función de la valía del candidato, entre 28.000 y 35.000 € anuales.
Horario flexible de 40 horas semanales, con algún fin de semana de guardia.
Ubicación: Centro comercial situado en Madrid centro, con excelente conexión en transporte público.
#J-18808-Ljbffr
