Jefe De Recepción - My Way Hotels - (Santa Cruz De Tenerife)

Empresas: My Way Hotels¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife! En un paraíso exclusivo de lujo con 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife, Abama Resort destaca por su oferta gastronómica de primer nivel y su servicio 5 estrellas, comprometido a ofrecer experiencias inolvidables. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a talentoso/a y apasionado/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo. En Abama, valoramos la excelencia y la atención al detalle, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y la satisfacción del cliente. Si tienes experiencia previa en el puesto y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico y gratificante, ¡queremos conocerte! Ven y forma parte de nuestro equipo, donde cada día es una oportunidad para crear y promover experiencias únicas para nuestros huéspedes. Objetivo general del puesto: Responsable de la gestión de los procedimientos de check in, in house, check out de los huéspedes, garantizando un atención de calidad durante toda la estancia. Las principales funciones a desempeñar son las siguientes: - Es responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. - Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. - Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. - Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, - Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), - Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa, Requisitos : Experiencia mínima de 2 años como jefe/a de recepción o segundo/a de recepción, preferiblemente en hoteles 4/5? - Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. - Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. - Valoramos la actitud, la proactividad, la colaboración y el trabajo en equipo