Desde Antal International buscamos unJefe de Operaciones de Hotel en Islas Baleares el cual seráresponsable de supervisar y coordinar todas las operaciones diarias dentro del hotel para garantizar un excelente servicio al cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de los estándares de calidad. Este rol implica liderazgo, gestión de personal, planificación estratégica y atención meticulosa a los detalles para garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
Responsabilidades:
Gestión del Personal:
Supervisar y liderar al equipo operativo del hotel, incluyendo departamentos como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, entre otros.
Planificar y coordinar turnos de trabajo, asignación de tareas y capacitación del personal para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivador y colaborativo, asegurando el desarrollo profesional y el bienestar de los empleados.
Operaciones Diarias:
Supervisar las operaciones diarias del hotel para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y servicio.
Resolver de manera proactiva cualquier problema operativo que pueda surgir durante el día, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones y la satisfacción del cliente en todas las áreas del hotel.
Control de Calidad y Mejora Continua:
Implementar y mantener los estándares de calidad del hotel, asegurando que se cumplan en todas las áreas.
Realizar inspecciones regulares para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento y servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer iniciativas para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Gestión de Recursos y Presupuesto:
Supervisar el uso eficiente de los recursos del hotel, incluyendo personal, suministros y equipamiento.
Colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, asegurando un uso responsable de los recursos y cumplimiento de objetivos financieros.
Requisitos:
Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro del sector hotelero, preferiblemente en funciones de operaciones.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Conocimiento profundo de los estándares de servicio al cliente y operativos en la industria hotelera.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar según las necesidades del hotel.
Preferiblemente, fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito.
Ubicación: Islas Baleares, España
Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para un líder con visión estratégica y habilidades operativas sobresalientes para contribuir al éxito y la excelencia operativa de un hotel en una de las ubicaciones turísticas más codiciadas del mundo.
En nuestra empresa, valoramos la diversidad y ofrecemos igualdad de oportunidades. ¡Esperamos conocerte pronto!
#J-18808-Ljbffr
