Importante empresa de Sector Educación Especializada busca incorporar en su sede en Sevilla una persona cómo Jefe de Grupo de Operaciones/Comercial. Funciones principales: Planificación de carga de trabajo (optimización de FTE´s para maximizar la productividad del personal). Gestión directa del equipo de comerciales a su cargo. Análisis y propuesta de mejoras de los Procesos de Gestión de Expedientes. Análisis y propuestas del seguimiento de KPI´s y SLA´s de la Plataforma. Seguimiento y planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de venta consultiva y fidelización. Informes y reportes de gestión. Coordinación del equipo de operadores/comerciales de venta telefónica. Requisitos necesarios para encajar en la posición: Formación universitaria (idealmente Grado en ADE o similar). Buenos conocimientos en lead generation. Capacidad para analizar y mejorar la estrategia comercial para optimizar la gestión de leads. Conocimiento sobre cómo crear pipelines y automatizaciones en los CRM's. Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos. Persona muy autónoma, con capacidad analítica, ágil en la toma de decisiones, muy organizada y con capacidad de liderazgo y de gestión de equipos. Requisitos indispensables: Tener experiencia en estrategias de marketing digital que traen resultados y leads al mejor coste posible según el sector del cliente y su modelo de negocio. Certificados o logros en cierres de ventas o como comercial. Tener experiencia manejando CRM's y otro tipo de software usados en gestión de citas y coordinación general a nivel digital (Calendly, Slack, Telefonía virtual, Google Drive). Tener aptitudes blandas indispensables para el trato y gestión de clientes como paciencia, empatía, amabilidad, organización, resolución, flexibilidad. Tener experiencia manejando leads provenientes de campañas publicitarias , que buscan información y necesitan ser cualificados y gestionados para después seguir con el proceso de ventas. Tener experiencia creando y cerrando propuestas de agencias a los prospectos y siguiendo un proceso de ventas marcado. #J-18808-Ljbffr