En MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestras clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo.
En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 117 tiendas, la web, y nuestro Headquarter, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día.
Nos adaptamos rápidamente a los cambios estando a la última en las tendencias del retail.
Y no, no todos somos Geeks, pero sí que tenemos una cosa en común: pasión por lo que hacemos.
Estamos buscando uno/a Jefe/a de Departamento para la tienda Media Markt Salamanca, su misión principal seria:
Dar soporte a Gerencia asegurando la optimización de las ventas así como los objetivos comerciales de su área y el desarrollo profesional del equipo de personas bajo su responsabilidad.
Debe asegurar los requerimientos básicos e indicadores comerciales, a fin de conseguir un eficiente nível y calidad de atención del cliente en la tienda, de acuerdo con los valores y cultura de MediaMarkt.
**Principales funciones**
**Responsabilidades con los clientes**
- Gestionar proactivamente el layout del departamento para incrementar las ventas: definir productos a ubicar en apilaciones, cabeceras y lineales.
- Asegurar que la cartelería del departamento corresponde con los artículos dispuestos.
- Asegurar la correcta disposición de productos según la política de MMS.
- Conocer los precios de los principales productos del departamento de los competidores locales.
- Asegurar que el precio de los artículos sigue el posicionamiento de precios definido por MMS en relación a la competencia local.
- Asegurar el correcto etiquetaje de todos los productos del departamento.
- Asegurar que el departamento se encuentra limpio y en orden para asegurar una buena experiência de compra al cliente.
- Asegurar que los vendedores aplican correctamente el modelo comercial: pro actividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling.
- Asegurar que los vendedores conocen los objetivos de venta y objetivos del departamento.
- Asegurar que los vendedores orientan la venta a los compradores en función de la estrategia del departamento.
- Definir los productos complementarios a vender en cada familia de productos.
- Ser el primer vendedor del departamento: realizar acompañamientos continuos a vendedores o sustituir las ausencias necesarias.
- Conocer de primera mano las preferencias de los clientes y poder anticipar tendencias en mercado local.
**Responsabilidades comerciales**
- Definir los objetivos de venta de su departamento conjuntamente con el jefe de ventas o con el gerente de tienda.
- Elaborar Planes de acción para cumplir con los objetivos de venta pactados.
- Analizar el cumplimiento de objetivos y planear acciones para corregir desviaciones.
- Planificar el volumen de compras en base al stock actual y el objetivo de ventas.
- Definir la estrategia de surtido local para cada familia (amplitud, segmentos de precios) según datos de mercado GFK y tipo de clientes en tienda.
- Definir la composición del surtido local por familias (referencias) de acuerdo a la estrategia definida y al concepto MMS.
- Conocer las novedades del mercado y promover su incorporación al surtido local, de acuerdo con Gerencia.
- Definir el volumen de compra del surtido local en función del stock actual y al objetivo de ventas.
- Negociar las compras de los productos del surtido local con los proveedores: condiciones locales, precio coste, WKZ, etc.
- Negociar las condiciones locales con los proveedores de los productos del Core Assortment y folleto cuando corresponda.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de stock de MMS (Nível de stock máximo, rotación, antigüedad).
- Gestionar puntualmente los pedidos Webco de los productos definidos en central (folletos y core).
- Asegurar la reposición de todos los productos definidos en el Core Assortment según previsión de ventas.
- Gestionar los pedidos de los productos definidos localmente según previsión de ventas.
**Responsabilidades con las personas**
- Dar a conocer los objetivos del departamento mediante reuniones de equipo y coordinar la operativa diaria mediante reuniones en tienda.
- Asegurar la adecuada formación del equipo en técnicas de venta y conocimiento de producto.
- Asegurar la polivalencia del personal entre secciones/departamentos afines.
- Conocer los puntos fuertes y áreas de mejora de sus vendedores y confeccionar planes de acción para mejorar sus resultados.
- Realizar la evaluación del desempeño a sus colaboradores directos.
- Asegurar el dimensionamiento adecuado de su plantilla para cumplir con los objetivos de venta.
- Calendarizar y optimizar los turnos y horarios de trabajo de los miembros del equipo en función de las necesidades de la tienda.
- Llevar a cabo, conjuntamente con el Jefe de Ventas / Gerente, las políticas de RRHH en cuanto a selección, integración, motivación, organización, plani