.Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 41.500 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.Descripción del puestoMillones de vehículos recorren a diario nuestras ciudades. Entornos urbanos más que saturados de tráfico y contaminación. Desde Silence queremos acabar con el problema y liderar un cambio hacia la movilidad eléctrica responsable. ¿Nos quieres ayudar a diseñar un planeta mejor?Estamos conquistando las calles de Madrid y por ello ampliamos el equipo. El/la Jefe/a de Taller será el/la responsable proporcionar una excelente atención al cliente, organizando, dirigiendo y coordinando el funcionamiento diario del Taller.¿Cuáles serán las principales funciones?La organización y optimización de los recursos del taller para conseguir un flujo óptimo de trabajo para garantizar la calidad de intervenciones y la satisfacción final del cliente.Contribuir activamente a la mejora de la eficiencia del taller y al cumplimiento de los objetivos económicos del centro.Reparación y mantenimiento periódico de vehículos eléctricos cumpliendo los procedimientos establecidos por la empresa y según los estándares de la marca.Control de trabajos en curso y control de la calidad de las intervenciones.Garantizar el desarrollo y formación de las competencias de un equipo de trabajo.Seguimiento de la carga de trabajo en función de las necesidades del cliente y del centro.Gestión de presupuestos y atención personalizada al cliente.Control de la gestión de residuos de taller.Control de pedidos y seguimiento de consumibles taller.Asegurar el mantenimiento de las herramientas y maquinaria de taller.Controlar el cumplimiento de los objetivos y analizar las desviaciones proponiendo acciones correctoras para la consecución de los mismos.Efectuar pruebas de vehículos con clientes para asegurar una mejor explicación de la intervención, solo en casos que sea necesario.Atender las reclamaciones de los clientes tratando de dar soluciones eficientes, realizando el seguimiento y control de la satisfacción de clientes.Controlar que las actividades de taller se realizan según la legislación vigente, organizando la recepción de vehículos y asegurando la correcta codificación de las intervenciones y el cierre técnico de las OTs.¿Cuál es tu perfil?Experiencia mínima de 2 años en puesto de Jefe/a de Taller y en reparaciones mecánicas y electrónicas de vehículos