.Por qué nos vas a encantarEstamos en búsqueda de talento para la nueva tienda IKEA Santander. Si tu pasión son las personas y el liderazgo de equipos, y te quieres embarcar en un increíble proyecto, puede que tú seas el/la Jefe/a de sección-operacional que necesitamos para esta nueva aventura. Participarás dentro de las áreas de Logística y Atención al cliente en todos los procesos para la apertura de la nueva tienda IKEA Santander.Sobre ti:Experiência demostrada en liderar, inspirar, gestionar, desarrollar personas y procesos en un entorno cambiante.Orientado/a al negocio y a resultados con el cliente en foco.Sólida experiência en planificación y ejecución de procesos de negocio e implementación de métodos de trabajo.Capacidad para desarrollar el negocio a través de las personas.Capacidad para trabajar creativamente dentro de marcos sólidos.Capacidad para guiar e inspirar iniciativas de Mejora de Procesos.Capacidad para gestionar una variedad de actividades en paralelo, prioridades y plazos cambiantes.Comunicarse con confianza, fluidez y claridad tanto en inglés como en español.Conocimiento previo:Conocimiento del mundo logístico, de las tendencias relevantes, así como estar al tanto de los comportamientos de los clientes y del mercado de home furnishing y decoración.Buen conocimiento del proceso de creación del budget anual y gestión de KPI,s para planificar, hacer seguimiento y dirigir el negocio.Buen conocimiento del proceso de creación y desarrollo de un plan de negocio anual.Buen conocimiento de las regulaciones y la legislación relacionada con la salud, la seguridad y la protección y todas las normas operativas relevantes.Imprescindible experiência como jefe/a de sección en retail o logística.Qué harás día a día:Responsable de asegurar la capacidad logística de la tienda a corto - medio - largo plazo, en línea con la dirección comercial, y de garantizar la excelencia en todas las operaciones o procesos logísticos.Responsable de garantizar y hacer seguimiento de las operaciones de la unidad en lo referente a procesos logísticos, costes, y tomar acciones relevantes para conseguir los resultados establecidos.Garantizar que trabaja en un entorno seguro para clientes y colaboradores/as, asegurando que se cumplen todas las medidas de seguridad y PRL en la realización de todas las operaciones logísticas, así como velar porque los flujos de mercancía se realizan dentro del marco legal marcado por la compañía.Impulsar y coordinar el plan de negocio de la parte operacional, creando los planes de acción de los departamentos de Logística y Atención al cliente, incluyendo los inputs del mercado global, nacional y local.Asegurar que todas las inversiones se realicen con un análisis del retorno de la inversión adecuado, y considerando todos los aspectos de los diferentes proyectos.Asegurar una alta satisfacción del cliente en un entorno multichannel, al menor coste posible (asegurar disponibilidad, procesos de pago y devolución rápidos y eficientes...)
