En Oliva Nova Beach & Golf Resort buscamos un/a jefe/a de reservas que quiera unirse al equipo con la misión de gestionar de la manera más eficaz y eficiente a su equipo, con el objetivo de conseguir la mayor ocupación posible tanto de habitaciones, como apartamentos y villas.
Satisfaciendo las necesidades alojativas, de manutención y ocio solicitadas por el cliente.
- **RESPONSABILIDADES**_
- Liderar, motivar, supervisar y formar al equipo de reservas.
- Fomentar la buena sintonía y comunicación continua con el resto de departamentos del Resort, preferentemente comercial, recepción y administración.
- Controlar y hacer seguimiento de las agencias, OTAS, TTOO, etc., con crédito, sus reservas y pagos.
- Configuración, mantenimiento y mejora de las tarifas y disponibilidades en Opera Cloud.
- Coordinar y realizar los bloqueos oportunos, dando la comunicación a los distintos departamento implicados.
- Supervisar las reservas en el sistema.
- Conseguir la paridad de precios.
- Fomentar con el equipo, la gestión de forma ágil y con solvencia de cualquier solicitud de alojamiento por parte del cliente.
- Asegurarse de que la información facilitada por lo sistemas de reserva y la web son correctos.
- Responsabilizarse del perfecto funcionamiento del Motor de reservas, channel manager y Opera Cloud.
- Mantener al día el inventario de las unidades, así como, una descripción de las mismas y tener el cómputo de camas supletorias, cunas y demás para la venta.
- Fomentar la venta cruzada de las instalaciones del resort.
- Maximizar el revenue por tipología de habitación.
- Conocimiento y control de los paquetes, ofertas y tarifas vigentes en cada momento, revisando y modificando las mismas oportunamente y dando información y comunicación.
- Supervisión de la calidad en atención al cliente.
- Establecer junto con la dirección comercial paquetes comerciales.
- Asistir y participar activamente en las reuniones y campañas que se le asignen.
- **FORMACIÓN**_
- Grado superior, diplomatura o licenciatura.
- Imprescindible Inglés.
- Nível avanzado de office.
- Nível avanzado de Opera cloud.
- Experiência con motores de reserva y channel manager.
- **EXPERIENCIA**_
Tres años de experiência previa como jefe de reservas en Hoteles de más de 100 habitaciones o cadenas hoteleras
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial