En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicado en Sierra Nevada (Granada).
Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!
¿Cuáles serán tus funciones?
* Revisar las atenciones a clientes VIP para coordinarlas con el resto de Departamentos
* Formar y desarrollar el personal a su cargo
* Realizar el seguimiento de peticiones y quejas de huéspedes, así como proponer acciones correctoras
* Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales que existieran
* Hacer las llaves maestras
* Coordinar cualquier tipo de tarea necesaria con el Director/a del hotel
Requisitos mínimos:
¿Qué requisitos debes cumplir?
* Estudios universitarios en la rama turística
* Experiencia de al menos 3 años como Jefe/a de Recepción
* Experiencia tratando clientes VIP
* Experiencia gestionando equipos
* Nivel alto de inglés
* Valorable conocimientos de un tercer idioma
* Habilidades comunicativas
* Orientación al cliente
* Trabajo en equipo REQUISITOS