Jefe/A De Recepción Hotel + Alojamiento - (Islas Baleares)

Empresas: Punta Arabí Resort Tienes experiencia en liderar equipos en la recepción de hoteles de alta gama? Te apasiona la hospitalidad y buscas una oportunidad para destacar en uno de los destinos más deseados del Mediterráneo? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para un prestigioso grupo hotelero que abrirá las puertas de su nuevo resort de 4 y 5 estrellas en Ibiza en el verano de 2024. El hotel ha sido recientemente reformado para ofrecer una experiencia única y lujosa a nuestros huéspedes, y necesitamos un líder excepcional para dirigir nuestro equipo de recepción y garantizar un servicio de primera clase. Responsabilidades • Supervisar y coordinar todas las actividades del equipo de recepción, asegurando una atención al cliente excepcional. • Gestionar el proceso de check-in y check-out, así como las reservas y asignación de habitaciones. • Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. • Formar y motivar al personal de recepción para alcanzar los estándares del hotel. • Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida y satisfactoria. • Elaborar informes y análisis de rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas. • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel. Requisitos • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5 estrellas. • Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos. • Dominio del español y el inglés (se valorarán otros idiomas). • Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras herramientas tecnológicas. • Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. • Actitud proactiva, orientada al servicio y atención al detalle. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Beneficios • Alojamiento incluido • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del grupo hotelero. • Un entorno de trabajo dinámico y multicultural. • Descuentos en los servicios del hotel y en los resorts asociados. • Formación continua para Requisitos :