Jefe/A De Recepción - Hotel 3 - Lloret De Mar - (Girona)

Empresas: Htop HotelsTe gusta el trato con la gente?
Te consideras una persona con iniciativa?
Para nuestro hotel 3* de Lloret de Mar, estamos seleccionando un/a Jefe/a de Recepción.
Responsabilidades: -Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción del hotel.
Gestionar el equipo de recepción, incluyendo la asignación de tareas, el seguimiento del rendimiento y la capacitación del personal.
Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Administrar y supervisar las reservas, el check-in y check-out de los huéspedes, y mantener un registro preciso de la ocupación del hotel.
Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia hotelera integral y sin problemas.
Requisitos: Experiencia previa en puestos de recepción en hoteles de calidad.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con el personal y los huéspedes.
Conocimiento de los sistemas de gestión hotelera y habilidades informáticas básicas.
Orientado al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de alta presión.
Excelente dominio del español y conocimientos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.
Capacidad para liderar y motivar a un equipo de recepción.
Ofrecemos: Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado en esta posición, por favor envía tu CV y carta de presentación!Requisitos : - Idiomas: inglés y francés a nivel profesional.