¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión hotelera?
Estamos buscando un Jefe de Recepción para liderar el equipo de recepción en nuestro acogedor hotel vacacional de 3 estrellas, ubicado en Calella.
Nuestro hotel presta sus servicios de temporada y se especializa en brindar experiencias inolvidables a familias, grupos y viajeros.
Descripción del PuestoComo Jefe de Recepción, serás responsable de gestionar las operaciones diarias del área de recepción, asegurando un servicio excepcional para los huéspedes, mientras supervisas y motivas a un equipo dinámico durante la temporada operativa.
Responsabilidades PrincipalesCoordinar y supervisar las actividades diarias de recepción, incluyendo check-in, check-out y atención al cliente.Liderar, formar y motivar al equipo de recepción para garantizar un desempeño eficiente y amable.Resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes con rapidez y eficacia.Gestionar reservas y optimizar la ocupación del hotel en colaboración con el departamento de ventas y marketing.Controlar la facturación y los pagos, asegurando la precisión en los registros.Mantener estándares de calidad en el servicio, alineados con los valores del hotel.Garantizar el cumplimiento de normativas locales y protocolos de seguridad.RequisitosExperiencia mínima de 2-3 años en posiciones similares en hoteles de categoría similar o superior.Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de temporada alta.Flexibilidad horaria y disponibilidad durante el período de apertura del hotel.Se OfreceContrato fijo discontinuo.Salario competitivo acorde con la experiencia.Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en contacto con clientes internacionales.Oportunidad de desarrollo profesional.ExperienceRequired
LanguagesEnglish – Advanced
Spanish – Advanced
German – Intermediate
EmploymentFull-time
ScheduleLunes a domingo (días de descanso rotativo)
#J-18808-Ljbffr