Jefe/A De Equipo Customer Service - [Q-976]

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente?
¿Te sientes cómodo/a en la gestión de equipos?
¿Buscas una posición estable en la que estar en contacto con cliente directo?

Desde Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Customer Care con experiencia en gestión del sector transporte para una importante empresa ubicada en la zona Sur de Madrid.

La misión del puesto será el seguimiento de la calidad del servicio a los principales clientes de la organización.

Principales funciones: Gestión y coordinación de equipos a su cargo.Gestión de incidencias que puedan surgir a nivel 2.Seguimiento de KPIs, tanto internos como de clientes, impulsando y moviendo acciones con las unidades de negocio responsables.Elaboración de informes y análisis de servicio.Cierres diarios, mensuales y semanales.Conocimiento y cumplimiento de Buenas Prácticas de Seguridad Alimentaria y Medioambientales, así como eficiencia/ ahorro energético.Cumplir las normas de seguridad para asegurar el bienestar propio y el de los demás.
Si te interesa formar parte de una reconocida empresa del sector logístico y continuar desarrollándote, no lo dudes y ¡apúntate!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
#J-18808-Ljbffr