Descripción de la empresa
Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.
Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a Comercial para unirse a nuestro equipo de Makro Maliaño (Cantabria). A continuación, te contamos todos los detalles del rol:
Tus responsabilidades serán:
Incrementar las ventas con la finalidad de fomentar los objetivos fijados, en cuanto a las ventas del equipo in-store, rentabilidad, fidelidad, cuota de mercado y calidad de servicio, asegurando el ciclo de vida del cliente dentro de la tienda, así como el buen funcionamiento de TAC y Atención al Cliente del Centro (recepción de cliente y línea de cajas).
Tus funciones:
Conocer, captar, asesorar y gestionar a los clientes del centro con el objetivo de asegurar su satisfacción y crecimiento en ventas.
Incrementar la compra media/buying/frecuencia de los clientes utilizando las herramientas comerciales disponibles por la compañía.
Desarrollar y potenciar las habilidades comerciales del equipo de ventas del centro.
Gestión:
Responsable de life cycle customer management del centro.
Responsable de la rentabilidad final de los clientes garantizando su desarrollo de manera sostenible.
Proponer clientes a la fuerza comercial del área para adecuarlos a la consecución de los objetivos asignados por la compañía y cuota de mercado objetivo.
Definir y analizar los objetivos de ventas in-store y captación de clientes/mercado, así como la consecución de los mismos.
Colaboración con el Director de Área.
Estar al corriente de las acciones/innovaciones de nuestros competidores.
Diseñar estrategias y organización de la atención al cliente a la entrada y salida.
Ser un nexo de unión eficiente entre el cliente y las distintas funciones del centro, ofreciendo soluciones y servicios para cubrir sus necesidades.
Gestión de Equipos:
Asegurar que su equipo recibe la formación necesaria para desempeñar sus funciones, así como desarrollar a su equipo para que cada uno conozca y cumpla sus metas y responsabilidades.
Además, esta posición tendrá un contrato Indefinido a tiempo completo.
Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Persona proactiva, analítica, con buenas dotes de comunicación y habilidades sociales, persuasiva y que disfrute con el trato directo al cliente.
Capacidad de toma de decisiones y habilidades para solucionar posibles incidencias.
Conocimiento profundo de canal HORECA, gestión de redes de ventas, distribución.
Experiencia en gestión de equipos.
Necesario disponer de titulación superior en el área de Empresas, Comercial, Marketing.
Alto dominio de herramientas y programas informáticos.
Información adicional
¿Qué te ofrecemos?
Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.
Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.
La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.
Y, como no podía ser de otra manera, como equipo nos encanta disfrutar y celebrar días especiales a lo largo del año.
Somos ONE METRO
Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto) y en el que podrás crear y dejar tu huella. Un equipo al que llamamos 'ONE METRO', con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
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