Jb405 - Teleoperador/A Departamento Atención Al Cliente

Descripción:
Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente
- Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma Francés para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3x3 (se trabajan 3 días y se libran 3 - así sucesivamente).

Tus funciones principales serán: Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.Tareas administrativas derivadas de su puesto. Ofrecemos: Contrato: Sustitución larga duraciónTeletrabajo 100% Requisitos: Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).Orientación al Cliente y ResultadosCapacidad de comunicación y de análisisFlexibilidadIniciativa y resolución
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