Descripción
Estamos buscando personal con experiencia en callcenter para una importante empresa local. Como Agente de Atención al Cliente con un perfil orientado a ventas, tu principal responsabilidad será brindar un servicio excepcional a los clientes, al tiempo que identificas oportunidades para impulsar las ventas y la satisfacción del cliente.
Funciones a desarrollar:Atención al Cliente: Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, atendiendo las consultas, preguntas y preocupaciones de los clientes de manera cortés y eficiente.Ventas y Asesoramiento: Identificar oportunidades para promover productos o servicios adicionales y brindar asesoramiento a los clientes sobre cómo pueden beneficiarse de ellos.Orientación a Objetivos: Trabajar hacia objetivos de ventas y satisfacción del cliente, asegurándose de cumplir o superar las metas establecidas.Comunicación Multicanal: Utilizar diversos canales de comunicación, como correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp Business, para interactuar con los clientes de manera efectiva. Requisitos:Más de 2 años de experiencia en puestos similares de atención al cliente.Proactividad y la capacidad de tomar la iniciativa para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente.Fuerte orientación a objetivos.Habilidad para trabajar de manera efectiva en equipo y colaborar para alcanzar metas comunes.Se valorará positivamente la experiencia previa en el uso de sistemas de CRM, así como el manejo de herramientas de comunicación como correo electrónico y Whatsapp Business. Se ofrece:La oportunidad de formar parte de un equipo dinámico en una empresa líder en el sector legaltech.Salario competitivo según valía.Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento en una empresa en constante expansión.Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente.
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