(J-901) - Guest Experience - Relaciones Públicas

¡Te estamos buscando!Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas).A continuación detallamos las características del puesto.Funciones principales:Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar cuando sea necesario en las entradas y las salidas de clientes.Recibir a los clientes en los diferentes servicios del hotel.Realizar rondas por las áreas del hotel para obtener información de nuestros clientes y aumentar la satisfacción en RRSS.Gestionar las necesidades de los huéspedes del hotel en cuanto a reservas de restaurante, up-grades, sorpresas, eventos, etc.Participar en todas aquellas actividades relacionadas con el departamento de Guest Experience, bajo la supervisión del Guest Manager.Conseguir que nuestros huéspedes tengan una experiencia ÚNICA en nuestro hotel.Se ofrece:Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.Poder formar parte de un equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.Comedor de personal.Requisitos:Experiencia en el sector de la hostelería (Hoteles y alojamientos), preferiblemente en el mismo departamento, subdirección o recepción.Idiomas: Español, Inglés, Francés y/o Alemán.Flexibilidad horaria.Incorporación inmediata.Si consideras que cumples el perfil que estamos buscando, ¡Inscríbete!#J-18808-Ljbffr