Buscamos un especialista en cobros competente para contactar con los agentes y cobrar los pagos pendientes.
Se encargará de mantener el equilibrio entre las relaciones de confianza y garantizar los pagos a tiempo.
Nuestro especialista en cobros debe mostrar profesionalidad y confianza.
Debe tener excelentes habilidades de comunicación y negociación, así como capacidad para trabajar de forma independiente.
ResponsibilitiesSeguimiento de los casos de deuda en España y Portugal.Preparar reportes que permitan tomar la mejor decisión en el planeamiento de estrategia del proceso de recobro de deuda.Seguimiento de las políticas de riesgo de la compañía.Negociación amistosa: negociar acuerdos de pago y dar seguimiento para asegurarse que los pagos sean llevados a cabo.Seguimiento de los casos de deuda: búsqueda activa de nuevos contactos, formas de localizar a los deudores.Generar reportes y análisis.En caso de ser necesario, proponer alternativas, procedimientos en connivencia con el departamento legal.Asegurarse que toda la correspondencia escrita cumpla con las políticas de empresa en términos de verborrea y la frecuencia de contacto.QualificationsConocimiento de la legislación / reglas en los fallos de recobro de deuda a nivel España y Portugal.Buen conocimiento de estadísticas y análisis de datos.Nivel de Inglés: básico-intermedio.Destrezas altas a nivel ofimático: dominio de office, especialmente de Excel.Alta atención al detalle y excelentes habilidades de organización.Excelente gestión del tiempo y multitasking.Altas habilidades de negociación y persuasión.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Fuertes habilidades en la solución de problemas y toma de decisiones.Debe ser capaz de priorizar tareas de manera efectiva.Tener carné de conducir.
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