Descripción:
¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Conserje de Noche.
Misión del puesto de trabajo:
La misión consistirá en ser el responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido, y siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.
Realiza las funciones del recepcionista en horario de noche.
Buscamos incorporar un/a Conserje de noche para nuestro departamento de Recepción.
Tus principales funciones serán:
Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos varios del servicio de recepción durante el turno de noche.Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.El conserje por la noche es el responsable del hotel, con las atribuciones que el jefe de recepción y/o director le confiera.Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
Una política salarial competitiva.Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
Formación en Turismo.Experiencia mínima de 2 años en posición similar.Nivel alto de inglés.Empatía y orientación al cliente. Otros requisitos (No imprescindibles):
Se valorará más años de experiencia en el sector.Se valorará un segundo y tercer idioma.
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