It Support Specialist

Hinweis: Diese Position bietet keine Visasponsoring. Wir suchen nur nach Kandidaten in Deutschland, die fließend oder muttersprachlich Deutsch sprechen. Aufgaben & Verantwortlichkeiten Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen Anforderungen Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware, Ticketsystemen, Remote-Tools und Netzwerktechnologien Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) Hohe Serviceorientierung und Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen Kernvorteile Flexible Arbeitszeiten: Kombination aus Büro- und Homeoffice-Tagen zur Unterstützung der Work-Life-Balance Lernmöglichkeiten: Kontinuierliches Lernen über neue Produkte und Dienstleistungen Moderne Büroausstattung: Aktuelle Ausrüstung und Softwaretools zur effektiven Unterstützung der Aufgaben Flexible Arbeitszeitgestaltung: Hohe Flexibilität bei der Planung der Arbeitswoche, mit Unterstützung für familiäre Bedürfnisse Mobilitätszuschuss: Zuschüsse für Parkplätze, E-Bikes oder Bahnfahrkarten Essens- und Lernzuschüsse: Essenszuschuss, Weiterbildungsangebote und flexible Rückkehr nach der Elternzeit Büro- und Teamaktivitäten: Teilnahme an verschiedenen Team-Events und Aktivitäten