Deine Aufgaben Biete technische Unterstützung für alle Mitarbeitenden, Kunden, Endnutzer und relevante Stakeholder und werde der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anliegen Meistere eine Vielzahl von Herausforderungen, von Verbindungsproblemen und Datenzugriff bis hin zu Netzwerkausfällen, unzureichender Rechnerleistung und Cloud-Migration Übernehme die Verantwortung für die Beauftragung und Installation von Upgrades, Reparaturen, Wartungsprogrammen und Datenübertragungen und halte unsere Systeme stets auf dem neuesten Stand Löse komplexe Probleme mit einer breiten Palette von Geräten, darunter Drucker, Scanner, Desktop- und Laptop-Computer, Handheld-Geräte und Server Erstelle und verwalte IT-Tickets mithilfe unserer Ticket-Tracking-Software und überwache proaktiv den Fortschritt der einzelnen Fälle, um schnelle und effiziente Lösungen sicherzustellen Dein Profil Idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien Umfassendes Wissen in diversen Bereichen der IT Schnelle und effiziente Problemlösungskompetenz Ruhige und methodische Herangehensweise an Aufgaben Geduld und Verständnis im Umgang mit nicht technisch geschultem Personal Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten Liebe zum Detail und Flexibilität bei der Erfüllung unterschiedlicher Abteilungsbedürfnisse Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative Positive Einstellung und die Überzeugung, dass keine Aufgabe unmöglich ist Freundliche und vertrauensvolle Ausstrahlung gegenüber Endnutzern Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kundensupport Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch rundet Dein Profil ab Spanisch Kenntnisse von Vorteil Was Dich erwartet Geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche Flexible Arbeitszeiten Workation (Work + Vacation) bis zu 4 Wochen 30 Urlaubstage Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Eine im Landesvergleich überdurchschnittliche Bezahlung Private Zusatzkrankenversicherung nach der Probezeit Hilfestellung und Unterstützung bei Beantragung der spanischen NIE-Nummer Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen Team Kontakt Antonia Monninger Managerin Recruiting Tel: +49 (0)89 – 41 61 76 53- 81 Mail: ****** Über uns Werde Teil unseres Teams!
Wir sind der erfahrenste und größte Anbieter für Benefits am deutschen Markt.
Unsere 22 jährige Erfahrung und das Know-How unserer 200 Experten macht es uns möglich stetig zu wachsen.
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Deine Anforderungen sind unsere Herausforderung und jeder ValueNet Mitarbeiter trägt entscheidend zu diesem Qualitätsmaßstab bei.
Wir sind ein wachsendes, innovatives Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld.
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