It Service Coordinator

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Barcelona. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y mantener una comunicación efectiva con los clientes, coordinando los servicios y la relación diaria con el cliente.Funciones:Gestionar equipos de trabajo y asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes.Formar y motivar a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente.Supervisar la implementación de proyectos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega.Evaluar las necesidades de los clientes y diseñar soluciones personalizadas en coordinación con los equipos de trabajo.Realizar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y objetivos.Mínimo de requisitos:Mínimo de cinco años de experiencia en la gestión de proyectos, equipos y en la interacción con clientes.Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para conectar con los clientes de manera profesional.Seriedad y profesionalismo en la gestión de relaciones con clientes.Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a los miembros del equipo.Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.Se valorará positivamente:Estudios universitarios.Otros aspectos:Modelo de trabajo híbrido.Oficina ubicada en Barcelona.Horario de trabajo: Lunes a jueves, de 08:30 a 18:00 / Viernes, y meses de Julio y Agosto, de 08:00 a 15:00. Se dispondrá de media hora de flexibilidad de entrada y salida.
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