Descripción GRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional.
Actualmente precisamos la incorporación de un/a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza.
ROL Gestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.
FUNCIONES Capacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicio.
Recoger los requisitos del cliente y preparar un plan de proyecto.
Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.
Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.
Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.
Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.
Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.
Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo.
Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.
Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.
Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.
Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.
CONDICIONES LABORALES Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h Presencial 2-3 días oficina Zaragoza Dedicación a cliente final Salario según perfil Incorporación inmediata Requisitos Conocimientos en gestión de proyectos con experiencia de al menos 3 años.
Capacidad para trabajar en entornos bajo presión.
Capacidad para trabajar en equipo.
Inglés alto, tanto a nivel escrito como hablado.
Residir en Zaragoza.
REQUISITOS DESEADOS Persona proactiva y con iniciativa.
Conocimientos de redes, experiencia de al menos 3 años en proyectos gestión de redes.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.
Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.
VALORABLE Experiencia con metodologías ITIL.
Certificaciones CCNA, CCNP.
Certificación PMP.
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