It Project Manager

Descripción del empleoPerfil buscado (Hombre/Mujer):Diseño, despliegue y configuración de herramientas de ticketing como Remedy, JIRA, y ServiceNow.Análisis de requisitos, desarrollo de ofertas y estimaciones para proyectos relacionados con soluciones de ticketing.Formación de usuarios y equipos técnicos.Definición de planes de evolución tecnológica y estrategia de uso de herramientas de ticketing.Seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA) y contratos con proveedores.Coordinación de integraciones con otras plataformas ITSM.Aplicación de buenas prácticas y políticas de calidad en el despliegue de soluciones.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en proyectos de despliegue de soluciones de ticketing.Conocimiento de la normativa ITIL aplicada a la gestión de servicios.Capacidad para elaborar propuestas técnicas y comerciales en proyectos de soluciones IT.Experiencia en la creación y seguimiento de planes estratégicos de evolución de plataformas de soporte.Experiencia en formación de usuarios y equipos técnicos en el uso de las herramientas implementadas.Información adicional:Tipo de Contrato: IndefinidoJornada laboral: Jornada completaSalario: 54000 bruto/añoUbicación: Barcelona (España)Empresa que solicita el puesto: Page PersonnelBeneficios:Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa innovadora.Ambiente de trabajo colaborativo y altamente tecnológico.Horario de trabajo flexible.Beneficios sociales, incluyendo seguro médico y plan de pensiones.#J-18808-Ljbffr