En Audax Renovables somos conscientes que el valor diferencial de una compañía, son las personas que la conforman.Por ello nuestro principal reto, se encuentra en impulsar el desarrollo y crecimiento de tu carrera profesional.Es por ello que precisamos incorporar en nuestras oficinas de Badalona (Barcelona) un/a IT Process Expert.Funciones principales: Como IT Process Expert, deberás conocer el funcionamiento de las aplicaciones críticas del negocio y serás responsable de garantizar la calidad de éstas, desempeñando actividades clave como: 1.Coordinación de la implantación de nuevas funcionalidades: Revisión y planificación de nuevas versiones Definición y planificación de pruebas de regresión para las aplicaciones actuales Planificar y definir pruebas específicas para validar nuevas funcionalidades Ejecutar las pruebas planificadas, asegurando estándares establecidos 2.Soporte y Análisis Ser un experto en el funcionamiento de las aplicaciones CRM (Sistemas personalizados y Salesforce) y ERPs (SAP) para poder dar soporte a los distintos key users así como para coordinar cualquier necesidad con el equipo de Desarrollo de Aplicaciones.Investigar y analizar errores mediante herramientas como revisión de logs.3.Seguimiento y reporte Definir los informes de seguimiento tanto a nivel operativo con los equipos de TI y usuarios como a nivel más ejecutivo con los responsables de las distintas áreas y Dirección.Requisitos: De 3 a 5 años en mantenimiento/implantación en proyectos de TI, conociendo las distintas fases de un proyecto de implementación.De 1 a 2 años desempeñando funciones como Tester o roles similares.Conocimiento práctico de herramientas como Jira y Confluence.Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (deseable).Dominio del paquete Office.Conocimiento del sector de la energía, sus tarifas, contratos y de los procesos de una comercializadora (deseable).De 1 a 2 años de experiencia en herramientas CRM.Idiomas: inglés fluido y portugués fluido (deseable) Habilidades clave: Atención al detalle y capacidad analítica Proactividad para identificar áreas de mejora Trabajo en equipo y colaboración en entornos multidisciplinares Persona sociable con facilidad para las relaciones interpersonales con el área de negocio