IT Operations Analyst en presencial. Desde Marlex estamos colaborando con una importante universidad americana que actualmente busca incorporar a una persona para el rol de IT Operations Analyst, el cual desempeñará un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura y las operaciones de TI de la organización.FuncionesSupervisar y mantener la infraestructura informática del campus, incluidos servidores, redes, sistemas y aplicaciones, para garantizar un rendimiento, una disponibilidad y una seguridad óptimos.Identificar y resolver problemas e incidentes de TI de manera oportuna utilizando habilidades de solución de problemas y procedimientos de escalamiento cuando sea necesario.Supervisar de forma proactiva los registros del sistema, las métricas de rendimiento y las alertas para identificar posibles problemas y aplicar medidas preventivas.Colaborar con equipos multifuncionales para implementar y apoyar proyectos de TI, incluyendo actualizaciones de sistemas, migraciones e integraciones.Gestionar y mantener el inventario de hardware y software, incluidos los procesos de adquisición, instalación y retirada.Realizar un seguimiento del presupuesto anual y mantener registros de los gastos del departamento.Desarrollar y mantener la documentación de los sistemas, configuraciones y procedimientos informáticos.Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de TI y contribuir activamente al desarrollo y mejora de estas directrices.Proporcionar asistencia a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, ayudar con el acceso al sistema y los permisos, e impartir formación a los usuarios según sea necesario.Realizar periódicamente copias de seguridad de los datos, planes de recuperación en caso de catástrofe y restauraciones del sistema.Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías del sector y hacer recomendaciones para la mejora continua de las operaciones informáticas.Se ofreceSalario: 30.000 - 32.000Contrato indefinidoHorario: 9:00 a 18:0022 días de vacacionesRequisitosGrado en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado.Se valorarán las certificaciones informáticas pertinentes (Microsoft, Cisco, CompTIA, ITIL, etc.).Bilingüe en inglés/español.Experiencia demostrada en Operaciones de TI o en un puesto técnico similar.
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