It Help Desk I Administrador De Sistemes

OFERIM:

- Incorporació a una empresa sòlida
- Jornada laboral de 40h / setmana
- 2 dies de festa a la setmana
- Incorporació immediata.
- Beneficis Socials per ser treballador/a del Grup Tramuntana: 10% de descompte en els nostres establiments, formació subvencionada per l'empresa, etc.

TASQUES DEL LLOC DE TREBALL:

- Actuar seguint les indicacions del responsable d'área.
- Atendre i registrar les sol-licituds i/o incidències dels usuaris via telèfon, correu o en persona i assegurar que la resolució s'ha fet de forma eficient.
- Les principals tasques són les següents:

- Generar solucions per a aquells problemes reportats pels usuaris.
- Identificar i solucionar problemes relacionats amb el maquinari i el programari.
- Instal-lació, configuració i manteniment de maquinari i programari.
- Assegurar la infraestructura i la xarxa informàtica del Grup.
- Realitzar tasques programades de manteniment preventiu.
- Col-laborar amb la resta de l'equip de TI per ser més eficients en la resolució de problemes.
- Documentar problemes i les seves resolucions

PERFIL PROFESSIONAL DEL/A CANDIDAT/A
- Estudis mínims: Batxillerat i/o formació en Grau informàtixa o similar
- Experiència prèvia en el sector d'un any
- Competències bàsiques: Sòlides habilitats interpersonals per saber interactuar amb els clients interns, empatia. Capaç de prioritzar i realitzar diferents tasques. Tenir capacitats comunicatives i verbals.
- Dots digitals i coneixement d'eines informàtiques bàsiques. Es valorarà coneixement de Business Central, SQL, Windows Server i xarxes (connexions xarxa, armaris comunicacions,...).
- Total mobilitat entre els diferents establiments del Grup, respectant els 25km de distància.
- Carnet de conduir i vehicle propi