Job Introduction
El Team Leader de ISD (Infraestructura, Servidores y Bases de Datos), que depende del Director de ISD, proporciona dirección, instrucciones y orientación a un grupo de técnicos de ISD con el objetivo de proporcionar los servicios requeridos por nuestros clientes externos e internos (Ventas, Operaciones, Servicios de Vida y TI Corporativa).
Al coordinar y ejecutar (directamente o a través del equipo de ISD) las tareas relacionadas con el servicio, el Team Leader de ISD garantiza la correcta aplicación de las normas, tecnologías y metodologías de TGW, al tiempo que se cumplen los plazos y los níveles de calidad solicitados por nuestros clientes externos e internos.
En su puesto, el Team Leader de ISD tiene una fuerte conexión e interacción frecuente con
- Clientes externos
- Clientes internos: Ventas, Operaciones, Lifetime Services, Informática Corporativa.
- Otras unidades de TGW que suministran sistemas o infraestructuras de TGW (TSS, TSI, M&M).
- Proveedores o Partners de infraestructura (por ejemplo, CISCO, HP, Oracle Database Partners).
Los principales temas en el ámbito de los servicios a prestar son los siguientes (siempre relacionados con la infraestructura)
**General**
- Apoyo a todas las áreas en temas relacionados con la seguridad informática.
- Enlace entre nuestros clientes externos e internos y la organización de Seguridad Informática de TGW.
**Ventas**
- Soporte técnico
- Preparación de propuestas
**Operaciones**
- Soporte técnico
- Preparación de peticiones de oferta
- Coordinación técnica del despliegue de la infraestructura (incluida la VPN)
- Elaboración de la documentación estándar de la infraestructura de TGW
**Lifetime Services**
- Apoyo para el traspaso
- Preparación de ofertas de servicios relacionados con ISD (modernización, parches, supervisión)
- Coordinación técnica de la ejecución de proyectos relacionados con ISD
- Gestión de los contratos de servicio al cliente (con proveedores) y su renovación
- Soporte de segundo nível y coordinación con el soporte de tercer nível (interno, no proveedores)
**Informática corporativa**
- Soporte de segundo nível y coordinación con el soporte de tercer nível (interno, no proveedores)
- Apoyo técnico a los proyectos de infraestructura informática de la empresa
Main Responsibilities
Planificación, control y ejecución orientados a los objetivos de las siguientes actividades
- Concepción, diseño, ingeniería e implementación de la infraestructura de IT.
- Formación y documentación
- Utilización de los estándares de hardware especificados por el Grupo TGW
- Utilización de los estándares de herramientas de software especificados por el Grupo TGW
- Comunicación con el departamento de compras y los proveedores (internos y externos)
- Apoyo de segundo nível para las actividades de LTS
- Optimización y estandarización proactiva e interdepartamental de los procesos y métodos de la ID, participación en el desarrollo organizativo
- Suministro y desarrollo de una solución de supervisión de la infraestructura instalada en las instalaciones de los clientes de TGW
- Suministro de infraestructura VPN para el mantenimiento de las instalaciones de los clientes de TGW.
**Sistemas informáticos internos**:
- Mantenimiento, servicio, administración, monitorización y optimización de la infraestructura VM interna de TGW.
- Evaluación de nuevas herramientas para optimizar la infraestructura interna de VM
- Evaluación de nuevas herramientas para la provisión eficiente de entornos de desarrollo
**Gestión de la innovación / planificación del desarrollo**
- Evaluación de nuevas herramientas y conceptos para pedidos de clientes y sistemas internos
- Evaluación de nuevas versiones de ESX/VM
- Evaluación de nuevas versiones de la base de datos Oracle con enfoque DBA
- Apoyo en la preparación del cálculo
- Apoyo/colaboración en la prueba e integración de nuevos componentes de servidor estándar
About You
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Mínimo 5 años de experiência en el sector de la informática
- Experiência en gestión de personal
- Trabajo en equipo, proactivo, orientado a resultados
- Orientacion al cliente
- Resiliencia, resistencia al estrés
- Imprescindible Inglés alto (se valorará el español o el francés)
Conocimiento avanzado y experiência:
.Sistemas operativos (Windows y Linux)
- Virtualización (VMware ESX)
- Arquitecturas y tecnologías de servidores
- Oracle database
- Networks (topology, firewalls, routers, VPN, etc.)
- CISCO
About Us
TGW Logistics Group es un proveedor internacional líder en soluciones de intralogística.
TGW lleva más de 50 años planificando y diseñando centros logísticos altamente automatizados en todo el mundo y ayudando con su operación, desde los sistemas mecatrónicos y controles hasta la robótica, el software y la TI.
Clientes como Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango o Zalando confían en TGW.
La empresa tiene oficinas en Europa, Asia y