Internship: Operations & Internal It Systems

Descripción
Como Operations & Internal IT Systems Intern, participarás y te formarás en la identificación y gestión de incidencias en nuestro software y en la infraestructura interna de IT, brindando una asistencia efectiva que permita su adecuado mantenimiento.

**Lo que harás**:
- Colaborar en la identificación y diagnóstico de incidencias que afecten el servicio, tecnologías y plataformas externas e internas, utilizando herramientas de monitoreo.
- Colaborar en el registro de todas las incidencias con precisión y documentar todas las actividades de investigación; aplicando todos los medios técnicos necesarios para determinar la naturaleza del fallo y la acción correctiva.
- Apoyar en la gestión de las incidencias y documentarlas, actuando como punto de contacto para la gestión operativa.
- Ofrecer soporte y procedimientos eficaces para la configuración y uso de los PCs.
- Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.
- Aplicar parches y actualizaciones a sistemas
**Requisitos**:
- Estar cursando Formación superior TIC o computación-informática y posibilidad de firmar convenio.
- Deseable experiência como soporte técnico.
- Nível medio/alto de inglés deseable.

**- Conocimiento de**:
administración de sistemas operativos Windows y Linux.
seguridad y redes (configuración de firewalls, routers, switches, etc)
sistemas Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.).
sistemas de virtualización (Hyper-V, Virtual Box, etc.)
sistemas de VoIP (Asterisk)

1 years